1. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto (conforme opções exibidas no checkout).
O pagamento é processado com total segurança por nossos parceiros.

2. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida.
Você poderá visualizar o prazo estimado digitando seu CEP na página do produto ou no carrinho.

3. Como acompanho meu pedido?

Assim que o pagamento for aprovado, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido.
Quando o pedido for enviado, enviaremos outro e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega.

4. As peças possuem garantia?

Sim. Nossas peças passam por controle de qualidade, mas caso você identifique algum defeito de fabricação, entre em contato com a nossa equipe em até 30 dias após o recebimento para analisarmos o caso.

5. Como funcionam as trocas?

Você pode solicitar troca por tamanho, cor ou vale-compra, dentro do prazo e condições descritos na página Trocas e Devoluções.
As peças devem estar sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem, com etiqueta afixada e embalagem original.

6. E se o tamanho não servir?

Sem problemas!
Dentro do prazo para troca, é só entrar em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o tamanho desejado. Vamos te orientar em todo o processo.

7. Posso trocar produtos em promoção?

Produtos promocionais podem ter regras específicas.
Consulte a página Trocas e Devoluções ou fale com a nossa equipe para entender as condições no momento da compra.

8. Meus dados estão seguros?

Sim. Utilizamos protocolos de segurança para proteger suas informações pessoais e de pagamento.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

9. Não recebi o e-mail de confirmação. E agora?

Verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico.
Se mesmo assim não localizar, entre em contato com nossa equipe informando o nome completo e CPF usados na compra.

Caso sua dúvida não esteja aqui, fale com a gente pelo Fale Conosco ou WhatsApp.